Un(e) patron(ne) fait appel à nous, puisqu’il(elle) souhaite remercier ses employé(e)s pour tout leur dévouement. Lors de la journée sélectionnée, il(elle) s’adressera donc à sa bande via le haut-parleur du téléphone à la réception. Après leur avoir demandé de regagner leur siège, il(elle) pourra leur adresser un petit message de remerciements, avant de leur indiquer de regarder sous leur chaise. Chacun des membres de l’équipe y trouvera une lettre personnalisée, rédigée par une personne marquante de son parcours tenant à souligner un de ses succès…